Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, username, email, password yang sudah di-hash, zona waktu, foto profil, dan ID akun Google kalau kamu masuk dengan Google.
• Konten meeting: rekaman, nama berkas, judul, nama pembicara, transkrip, notulen, hasil edit dan riwayatnya, komentar, serta alamat email orang yang kamu undang.
• Data kredit: saldo, riwayat pemakaian, dan referensi pembayaran.
• Data teknis: alamat IP, informasi browser, dan catatan sistem yang dibutuhkan untuk menjaga sesi dan keamanan layanan.
• Data penggunaan, kalau kamu mengizinkan analitik: halaman yang dibuka, tombol atau link yang diklik beserta teksnya, tindakan di dalam aplikasi, informasi perangkat, laporan error, dan session replay, yaitu rekaman tampilan dan interaksimu di website.

Untuk apa data dipakai

• Membuat transkrip dan notulen, serta menyimpannya agar bisa kamu buka, edit, dan bagikan.
• Mengelola akun, kredit, dan pembayaran.
• Mengirim email layanan, seperti verifikasi akun, reset password, dan undangan.
• Menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki gangguan.
• Memahami cara Matali dipakai agar fiturnya bisa kami perbaiki.
• Memenuhi kewajiban hukum.

Kami memproses data berdasarkan persetujuanmu, pelaksanaan perjanjian layanan, kewajiban hukum, atau kepentingan yang sah, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Kami tidak menjual data pribadimu dan tidak memakai rekaman, transkrip, atau notulenmu untuk iklan. Kami juga tidak memakainya untuk melatih model AI milik kami.

Peserta meeting

Rekaman bisa berisi suara, nama, dan informasi orang yang tidak punya akun Matali. Pengguna yang mengunggah rekaman wajib memiliki izin dari mereka. Kalau kamu ada di dalam sebuah rekaman dan punya pertanyaan, hubungi pengunggahnya atau kami.

Pihak yang ikut memproses data

Kami hanya membagikan data yang dibutuhkan untuk menjalankan dan memperbaiki layanan:

• OpenAI: menerima audio rekaman untuk transkripsi.
• Anthropic: menerima isi transkrip dan nama pembicara untuk menyusun notulen.
• Penyedia penyimpanan cloud dan server: menyimpan berkas dan menjalankan layanan.
• Cloudflare: memeriksa captcha (Turnstile) di formulir akun.
• Google (Firebase): memverifikasi identitas kalau kamu masuk dengan Google.
• Penyedia email: mengirim email layanan.
• Midtrans: menerima nomor pesanan dan jumlah pembayaran, serta data yang kamu isi di halaman pembayarannya, untuk memproses pembelian kredit.
• PostHog, kalau kamu mengizinkan analitik: menerima data penggunaan beserta ID akunmu untuk analitik produk dan pelacakan error. Kami tidak mengirim nama, email, atau username akunmu. Session replay juga tidak memuat data akun tersebut, transkrip, notulen, komentar, pemutar rekaman, judul dan nama berkas rekaman, daftar orang yang diundang, atau isi kolom input.
• Orang yang kamu undang: bisa melihat, mengomentari, atau mengedit rekaman, transkrip, dan notulen sesuai akses yang kamu berikan.
• Otoritas yang berwenang, kalau diwajibkan hukum.

Pemrosesan di luar Indonesia

Sebagian penyedia di atas, termasuk OpenAI, Anthropic, dan PostHog, dapat memproses data di luar Indonesia. Dengan memakai Matali, kamu memahami bahwa data dapat dikirim ke luar negeri untuk menjalankan layanan.

Berapa lama data disimpan

• Rekaman dan potongannya: dihapus otomatis 7 hari setelah proses selesai atau gagal.
• Transkrip, notulen, hasil edit, dan komentar: disimpan sampai kamu menghapus rekamannya atau menutup akun.
• Saat rekaman dihapus: berkas dan isinya dihapus. Catatan minimal seperti durasi dan penggunaan kredit tetap ada, tanpa nama berkas dan judul.
• Saat akun dihapus: nama, email, username, password, dan foto profil dihapus atau diganti dengan nilai anonim. Riwayat kredit dan transaksi tetap disimpan untuk keperluan pembukuan.
• Catatan sesi, termasuk alamat IP dan informasi browser: dapat tetap tersimpan setelah sesi berakhir untuk keperluan keamanan.
• Data di PostHog: mengikuti ketentuan retensi PostHog dan tidak terhapus otomatis saat rekaman atau akun dihapus. Hubungi kami untuk meminta penghapusannya.

Data yang sudah dikirim ke penyedia pihak ketiga juga mengikuti ketentuan retensi penyedia tersebut.

Keamanan

Kami melindungi data dengan langkah seperti hashing password, pembatasan akses berdasarkan pemilik, dan link rekaman yang berlaku singkat. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Kalau terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Hak kamu

Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, kamu dapat meminta akses atau salinan data, memperbaiki data, menghapus data, membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan. Penarikan persetujuan bisa membuat sebagian layanan tidak dapat digunakan.

Sebagian besar bisa kamu lakukan sendiri: mengubah profil dan menutup akun di halaman Profil, serta mengunduh atau menghapus hasil di halaman rekaman. Izin analitik bisa diubah kapan saja lewat Pengaturan cookie di footer. Untuk permintaan lain, hubungi kami lewat email di bawah.

Cookie dan penyimpanan browser

• refresh_token: menjaga kamu tetap masuk, berlaku sampai 30 hari.
• lang: mengingat pilihan bahasa, berlaku 1 tahun.
• Penyimpanan lokal browser: mengingat tema, pilihan cookie analitik, tampilan nama di editor, email yang menunggu verifikasi, dan undangan yang belum diterima.
• Cloudflare dan Google dapat memakai cookie atau teknologi serupa saat captcha atau login Google dijalankan.
• PostHog: hanya aktif kalau kamu mengizinkannya lewat banner cookie. Memakai cookie dan penyimpanan lokal browser untuk mengenali browser dan sesimu, cookie-nya berlaku sampai 1 tahun.

Matali tidak memakai cookie iklan.

Anak

Matali ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kalau kamu yakin ada data anak yang diberikan kepada kami tanpa izin orang tua atau wali, hubungi kami agar bisa ditindaklanjuti.

Perubahan kebijakan

Kalau kebijakan ini berubah, tanggal di atas akan diperbarui. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu lewat email atau di dalam aplikasi.

Kontak

Pertanyaan atau permintaan soal data pribadi dapat dikirim ke PT. Alpha Global Inovasi di support@matali.id.

Alamat: Jalan Pangkalan Jati 1 No. 45, Desa/Kelurahan Gandul, Kec. Cinere, Kota Depok, Prov. Jawa Barat, 16512
Telepon: 0813-1821-5259
NIB: 2009250068193